酒店客房外包的发展前景如何?
一、酒店客房外包的发展前景如何?
很不错
酒店客房外包的优势;
1、客房外包一部分给外包公司,在人员紧缺的情况下能减小酒店的招聘压力。
2、服务行业淡旺季明显,酒店自有员工淡季用工成本过高,可采取我公司全职+兼职的灵活用工方式,减少人力成本。
3、降低用工风险。节约培训成本、减少人员流失率。
4、提升酒店的服务质量和整体形象!
二、哪一家旅行应用更好?是携程更好还是美团or途牛,或者是别的?能做出对比吗?
侧重点不一样,携程倾向于商旅,他的房间最有保障,价格也比较优惠,不会说酒店突然加价之类的,只要订单确认了往往不出问题;去哪儿主要是平台,很多小一点的旅行社代理会在上面发信息,价格一般都是可以找到最低的,但是不保险,时不时就订单被迫取消了。途牛主要是旅游,攻略,酒店,门票等都包含了,但不如前两者专业。至于美团的旅游,就不知道会怎样了。
三、什么是服务外包业务?
外包:是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他(专门)公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”,指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务,称为“合同外包”;其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行,称为“职能外包”。
目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查,全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。
四、五星级酒店的餐饮/康体可以外包吗?
可以,但五星级酒店没有自己的服务实力团队也能会对酒店的信誉有一定的影响!
最好是成立一个自己酒店的服务团队,如果要外包的话,也一定要找一些有经验,实力和有着良好的信誉
合作商,才能与其合作出良好的服务水平,给客人不一样的五星级酒店感受!