汉庭叫醒流程?
一、汉庭叫醒流程?
早上好,服务员,叫醒服务!
待客人回应后,
X先生/小姐您好,现在是您的叫醒时间XX点。在听到客人清晰回应后即可。
如果打电话进房间时客人直接挂断或没人接听,可以继续拨打。两次过后还是如此,则需要服务员敲门进房间叫醒,一般需要安保人员和值班服务员一起到场。
如果敲门客人有回应,则向客人说明事由(具体用语和打电话一样)
如果敲门没客人回应,这时需要服务员开门进房间,
进房间时需要轻声,动静不要太大。
进房间如果看到客人已离开,需反馈给办公室或总机.
如客人还在睡,看到是男客人,则男服务员轻推客人,说明事由;如果有女客人,则换女服务员叫醒。
如客人打反锁叫不醒,立即通知大堂副理处理即可。
二、汉庭酒店拖地流程?
首先拖把是干净的,然后地面上洒一些清洁剂,拖把打湿后,在需要清洁的地方来回拖动,把污物带走!
甩干桶了拖把,继续拖,然后,用清水洗干净拖把,甩干后把地面拖干净,保持干燥就可以了!
三、汉庭酒店装修流程?
酒店装修的基本流程是什么
1、到物业办理各种装修手续;
2、入场施工,进场进行拆除工程,然后现场清理。选购材料:购买电线、开关插座、线管;选购地砖、洁具、石材、橱柜,为厨房、卫生间施工打下良好基础;
3、现场交底,放样,确定电源导线和CATV,通讯、安保线路的走向;确定开关插座的数量;确定给、排水管道的走向;确定橱柜、料理台、浴具等的标高和位置;门、窗基准的测试与修正等。
4、放样后进行水、电的前期施工,隐蔽工程经验收后封闭。泥工厨房、卫生间铺贴墙砖。
5、购买各种木方、板材、面板、小五金等材料;
6、木工施工,水电工协作继续安装水电,部分五金进场;
7、地板基层,现场木工施工完毕;
8、增项减项,工程中期验收;
9、购买油漆、涂料,油工进场施工,现场及外协工厂共同施工;
10、地板铺装、洁具进场安装、暖气安装;五金、设备进场、安装灯具。
四、汉庭酒店接待流程?
前厅接待流程
(一) 接待散客入住程序及注意事项:
1.当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。
(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。
(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
2.确认客人是否预订
(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。
(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。
(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。
3.入住登记
(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。
(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存, 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。
(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。
(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。
备注:
①入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,开房价变更单)。
③住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致,以方便楼层。坚持姓氏称呼。
④一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。
⑤客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房号。
⑥有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。
(二)接待团队入住程序及注意事项
1.准备工作:(如一个房间需要两张房卡,要提前一天准备好房卡)
(1)提前1-2天就做好预订工作,确保团队用房。
(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队,再排用房数多的团队。
(3)同一团队的客人尽量集中安排。
(4)一时无房间预排时,可暂时等候,但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。
(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。
2.迎候客人
(1)当团队抵达时,根据客人信息查找该团预订单。
(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后,请其领队签单。特殊情况需要增减房间时,礼貌征询领队,并请其签字,然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排,以便为客人提供服务。(比如,知道退房时间,楼层可以组织人力查房,以保证退房时不耽搁客人时间).
3.填单,验证,分房。
请客人填写住房登记单,如团队是挂帐的可免去每人填单,由领队统一签单,统一清点房卡数,由领队分发给队员。
4.入住资料输入电脑,并通知房务中心及总机房,团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。
五、汉庭酒店入住流程?
首先,确认是否在网上预订过了,如果没有直接到前台定,其次,拿出身份证登记入住信息,疫情期间,提供健康码和行程码,如果是从中高风险地区来的话需要提供24小时核酸证明,身份确认无误后,交付押金后前台会给你房卡和餐券,然后找到相对应的房间后即可。
六、汉庭客房铺床流程?
1、换下脏床单。
2、取出床巾(折叠)、枕套、被褥、床单,检查污渍、破损(如有特殊污渍,应打结毛巾)和夹带的客用品,将脏毛巾放入工作车的布袋内,取回干净毛巾,严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾,注意检查污渍和破损。
3、站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。
4、 推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。
5、最后看整体效果,进行微调。
七、汉庭加盟条件有哪些?加盟汉庭难吗?
汉庭的加盟费是按房量收取的,单房2500,每个地区都是一样的。汉庭3.5新品的单房造价在7.18w左右,所以如果已经有物业了,可以按照房量算出来总投资额。另外,加盟管理费为每月营业总收入*5%,中央预定系统CRS费用为房费的8%(收费上限为总营收*3.5% )。作为经历过疫情冲击的品牌,汉庭仍然是回报率较好的酒店品牌之一,是相当有实力的。
而且汉庭现在有市场下沉政策,对三四线城市和未开发城市都有不同力度的优惠政策,尤其是未开发市场,你开了第一家的话相当于免加盟费的,只给管理费就好了。
八、匈牙利汉庭
匈牙利汉庭:提供令人难以置信的住宿体验
匈牙利汉庭是一个备受赞誉的酒店品牌,以其提供令人惊叹的住宿体验而闻名于世。无论您是商务旅客还是观光游客,匈牙利汉庭都能满足您对舒适、便利和豪华的需求。
匈牙利汉庭的酒店位于匈牙利的各个主要城市,包括首都布达佩斯以及其它受欢迎的旅游目的地。酒店的地理位置优越,靠近主要景点、购物中心和交通枢纽,便于客人出行和探索这个美丽的国家。
在匈牙利汉庭入住,您将迎来无与伦比的奢华和独特体验。每间客房都经过精心设计和装饰,以提供最大的舒适度和便利性。宽敞明亮的客房内配备了高品质的家具和现代化的设施,包括平板电视、空调和免费无线网络。
匈牙利汉庭不仅注重客房的品质,还为客人提供一系列的便利设施和服务。酒店内设有健身中心、室内游泳池和水疗中心,让客人在繁忙的一天之后放松身心。同时,酒店还提供24小时礼宾服务、洗衣服务和免费停车位等便利设施,确保客人的需求得到满足。
除了舒适的住宿和便利的设施外,匈牙利汉庭的餐饮也备受赞誉。酒店内的餐厅提供精心烹制的当地和国际美食,以及丰富多样的饮品选择。无论是早餐、午餐还是晚餐,您都可以品尝到新鲜美味的佳肴,并享受到专业贴心的服务。
匈牙利汉庭的成功离不开其专业的团队和员工。酒店的员工都经过严格的培训,熟知行业标准和最佳实践。无论您需要什么样的帮助或服务,酒店的员工都会竭尽全力满足您的需求,并确保您在匈牙利汉庭度过难忘的时光。
匈牙利汉庭也注重可持续发展和环境保护。酒店采取了一系列的措施,包括节能灯具的使用、废物回收和环保清洁产品的选择,以减少对环境的影响。作为一个负责任的企业,匈牙利汉庭致力于保护地球和提供可持续的住宿选择。
不论您是来匈牙利出差还是度假,匈牙利汉庭都是您的理想选择。通过提供高品质的住宿、便利的设施和周到的服务,匈牙利汉庭将为您打造一个难以忘怀的旅行体验。
如果您正计划前往匈牙利,不要错过住在匈牙利汉庭的机会。预订您的住宿,让匈牙利汉庭成为您旅行的完美伴侣!
九、汉庭月饼
在中国秋天的传统节日——中秋节即将来临之际,让我们不禁想起了这个节日的代表美食——月饼。在中国,月饼是中秋节期间必不可少的食物,是亲朋好友团聚的象征。而在众多的月饼品牌当中,汉庭月饼凭借其独特口感和精湛工艺,成为了人们喜爱的首选。
汉庭月饼:传承中华传统美食
汉庭月饼是一家拥有悠久历史的月饼品牌,源自于中国古老的传统制作工艺。凭借着对传统工艺的执着追求和创新思维,汉庭月饼成功地将古老传统与现代口味相结合,为消费者带来了崭新的月饼体验。
汉庭月饼的制作过程是一个充满智慧和工艺的过程。首先,选择上等优质的食材,如新鲜的莲蓉、红豆、核桃等,以保证月饼的口感和营养价值。其次,将食材细致地包裹在酥皮中,每一步都需要经验丰富的师傅细心操作。最后,通过独特的烘焙技术,汉庭月饼散发出浓郁的香气和诱人的色泽。
汉庭月饼的口感与品种
汉庭月饼的口感是其独特之处,酥皮酥脆,内陷酥软,入口即化。不同于其他品牌的月饼,汉庭月饼的酥皮更加细腻,内陷更加丰富,能够让人们在品尝的过程中感受到不同层次的口感变化。
此外,汉庭月饼还拥有丰富的品种,满足不同人群的口味需求。经典的莲蓉月饼、豆沙月饼等口味深受大众喜爱。而为了迎合现代消费者对健康食品的需求,汉庭月饼推出了低糖、无糖等多款新品,让人们在享受美食的同时,也能保持健康生活。
汉庭月饼的创新与发展
作为一家拥有悠久历史的月饼品牌,汉庭月饼注重创新与发展,不断推陈出新。通过与国内外知名厨师合作,汉庭月饼不断引入新的口味和制作工艺,将传统月饼与现代美食相结合,满足消费者对美食品质的追求。
除了口味方面的创新,汉庭月饼还注重包装设计的创新。每年在中秋节期间,汉庭月饼都推出具有代表性的限量版礼盒,成为了收藏家们的心头好。无论是精致的造型设计还是高级的材质选择,都展现了汉庭月饼对品质的追求和对消费者的尊重。
结语
汉庭月饼凭借其传承的中华传统美食和不断创新的精神,成为了中秋节期间人们的首选美食。它独特的口感和丰富的口味种类让人们在品尝的过程中体验到传统与现代的碰撞,让中秋节更加丰富多彩。无论是作为礼物还是作为家中的美食享用,汉庭月饼都能带给人们美味与惊喜。
十、汉庭酒店前台入职流程?
人品面试,填表格,入职,试用期,正式录用